Cada itinerario se arma a medida según tus fechas, tu experiencia previa y el tipo de actividad que buscás: trekking de varios días, rutas en 4x4 por la puna, navegación en lagos cordilleranos o estadías en hosterías de montaña. La propuesta se entrega con ficha técnica que detalla nivel de exigencia física, equipo sugerido, ventana climática recomendada y costos desglosados. La gestión de traslados terrestres, permisos de parques nacionales, seguros de asistencia al viajero y reservas de refugios con cupos limitados forma parte del servicio cuando así se acuerda por escrito. No ofrecemos servicios que no estén explicitados en esa propuesta.
Para que el itinerario funcione, necesitamos información real: estado de salud relevante, experiencia en actividades de montaña, medicación que tomás y cualquier limitación física que pueda afectar el desarrollo de la salida. También es tu responsabilidad contar con la documentación personal vigente, contratar el seguro de asistencia al viajero que corresponda a la actividad y respetar las indicaciones de los guías locales habilitados y de las autoridades de cada área protegida. Omitir datos o incumplir indicaciones puede derivar en la suspensión de tu participación, sin reintegro de los costos ya comprometidos con terceros.
Trabajamos con grupos de hasta doce personas en las salidas mensuales programadas, y con formato privado para familias o parejas que prefieren otro ritmo. Las fechas grupales se confirman cuando se alcanza el mínimo de participantes; si no se alcanza, te ofrecemos alternativas de reprogramación o de pasarte a un viaje privado. En las salidas compartidas el ritmo se acuerda entre todos y puede ajustarse por clima, estado de los caminos o decisiones de los guías. Ese margen es parte del viaje, no una falla del servicio.
Las actividades en cordillera dependen del clima, del estado de los senderos y de las habilitaciones de cada parque o reserva. Podemos modificar un itinerario, acortar una etapa o sustituir una actividad por otra equivalente cuando las condiciones lo exijan, priorizando siempre la seguridad del grupo. Si una salida se suspende por causas ajenas a nuestra operación, te informamos a la brevedad y acordamos la mejor alternativa disponible. Los costos ya abonados a proveedores locales, refugios o transportes pueden no ser reembolsables según sus propias políticas.
Tran Travels actúa como organizador y coordinador del viaje, y contrata servicios de terceros: transportes, alojamientos, guías habilitados y embarcaciones. No respondemos por hechos imprevisibles o de fuerza mayor, como fenómenos climáticos extremos, cierres de rutas, decisiones de autoridades públicas o problemas de salud preexistentes no declarados. Tampoco cubrimos objetos personales perdidos o dañados durante la actividad. Recomendamos viajar con el seguro de asistencia al viajero vigente para toda la duración del itinerario.
El contenido de este sitio es informativo y no reemplaza la propuesta escrita que te enviamos por correo. Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, normativos o de servicio; la versión vigente es la publicada en esta página al momento de tu consulta. Si tenés dudas sobre el alcance de un servicio, sobre una cláusula o sobre cómo se aplican estas condiciones a tu caso, escribinos antes de confirmar la salida.